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こんばんは、ナナミライです。

みなさん携帯電話はどちらの会社を使っていますか。

わたしはソフトバンクのガラケーSIMフリーのiPhone6Sを使用しています。
iPhoneのSIMはUQモバイルのデータプランです。

UQモバイルに問い合わせすることはあまりないのですが、ソフトバンクには頻繁と言うほどではないですが数ヶ月に1回程度問い合わせすることがあります。

その際に困った自動音声ではなく、オペレーターと直接話をする方法についてまとめたいと思います。

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ソフトバンクの問い合わせ

ソフトバンクの問い合わせ先は以下になっています。

ソフトバンクの携帯から:157(無料)
ソフトバンクの携帯以外から:0080-919-0157(無料)
海外から:+81-92-687-0025(有料)
※ソフトバンクの携帯電話からは無料です

わたしは157からかけていますが、メニューがたくさんあるからよくわからない上に

自動音声だから問い合わせたい答えが返ってこない!

といったことはありませんか?

わたしはかけるたびにありましたorz

オペレーターに直接つなぐ方法

ソフトバンクのオペレーターに直接つなぐ方法は簡単です。

自動音声がはじまったら「#10」を押す

これだけでオペレーターにつながります。

混み合っている場合は少し待つことになりますが、わたしが最近休日のお昼ごろに電話したときは数分でつながりました。

オペレーターと直接話したい場合はぜひ使ってみてください。

もちろん有料とかそういったことはありませんのでご安心ください。

まとめ

いかがだったでしょうか。

マメ知識として提供させていただきました。

もしシステムが変わって上記方法ができなくなった場合は、(ソフトバンクを使用している限りは)別の方法を調査したいと思いますのでご連絡いただければと思います。

それでは本日は以上です。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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