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こんばんは、ナナミライです。

本日は覆面調査(ミステリーショッパー)について、お話しします。

あまりなじみのない用語かもしれませんが、とてもおトクに利用できますのでご紹介します。

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覆面調査(ミステリーショッパー)って何?

お客のふりをして店舗に来店し、店員の接客態度や商品の品質、配置等を調査します。

その後レポートを提出することで謝礼がもらえるシステムです。

店舗側は客目線で見た良いところと悪いところを知ることができ、調査員側は商品が無料〜割引価格で購入できたり、謝礼がもらえるというメリットがあります。

覆面調査(ミステリーショッパー)のサイト

数多くのサイトがサービスを提供していますが、代表的なサイトを紹介します。

併せての登録も可能なので、謝礼が魅力がある方のサイトで調査を実施することもできます。

  • ファンくる

fancrew

  • ショッパーズ・アイ

ショッパーズ・アイ

モニターの種類

モニターについてざっくり種類を分けると以下の2種類になります。

リアルモニター

リアルモニターは実際に店舗に出向いて行なうモニターです。

接客態度や飲食店だったら商品の味や店の清潔感、それ以外だったら商品の品質や配置等をお客さんのふりをして、調査します。

居酒屋などでも実施しているので、アンケートやレポートを出す必要はありますが、クーポンの割引よりも高い還元を得ることが可能です。

ネットモニター

ネットモニターは実際に店舗に出向かず完結するモニターです。

内容としては、オンラインでの商品の購入やサービスの利用、資料請求等です。

実質無料or割引で商品を試すことができたり、資料請求するだけで謝礼がもらえたりと魅力的なものも多いです。

特にクレジットカードを作る際は、作ろうとしているカードがモニターにないか必ず確認しましょう。

謝礼が高いものだと1万近くもらえるカードもあるので、もったいないです。

場合によっては公式サイトのキャンペーンと併用できることもあるので、まずは探してみることをオススメします。

最後に

いかがだったでしょうか。

利用者が増えることで店舗の品質も向上するため、店舗側にもメリットがあります。

そして利用者も謝礼や割引の恩恵があるので、積極的に活用できるサービスだと思います。

ただ謝礼欲しさに必要のない商品に手を出すのは本末転倒になりますので、検討しつつ選ぶようにしましょう。

それでは本日は以上です。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

 

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